La Régie des Eaux du Pays d’Aix modernise votre Espace Abonné pour vous proposer une expérience plus sûre et plus complète.
Une sécurité renforcée
Désormais, un code de sécurité vous est envoyé par mail à chaque connexion. C’est la double authentification : une étape supplémentaire pour protéger vos données personnelles.
Une seule démarche
Pour continuer à utiliser votre espace, vous devez lier votre contrat à votre compte. C’est une étape unique et indispensable pour accéder à l’ensemble des services.
Pour cela, munissez-vous d’une facture récente :
• Repérez votre numéro de contrat
• Notez votre clé de connexion
Ces deux éléments vous seront demandés à la prochaine identification.
Mise en ligne du nouveau service
La mise en ligne du nouvel Espace Abonné aura lieu les 25 et 26 août. Pendant ces deux jours, le service sera temporairement indisponible.
À partir du 27 août, l’Espace Abonné sera de nouveau accessible. Vous pourrez alors lier votre contrat et retrouver l’ensemble de vos données et services.
Accéder aux services
Une fois connecté, vous conservez un accès simple et sécurisé à tous vos services :
• Modification de vos données personnelles
• Consultation des factures
• Paiement en ligne via Payfip
• Transmission de vos relevés
• Accès à votre échéancier
• Souscription d’un nouveau contrat
Un flyer de présentation de l’Espace Abonné est disponible en téléchargement pour vous accompagner pas à pas.
En cas de besoin, notre service client est à votre disposition.
La Régie des Eaux du Pays d’Aix,
Un petit verre d’eau pour vous, un grand engagement pour nous